Der Begriff „VUCA“ – volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig – wurde vor mehr als einem Jahrzehnt vom US-Militär übernommen und beschreibt unvorhersehbare Umgebungen.

Angetrieben von Globalisierung, wirtschaftlicher und politischer Instabilität, sozialem und kulturellem Wandel und schnellem technologischem Wandel ist die heutige VUCA-Arbeitsumgebung gleichbedeutend mit neuen und unerwarteten Herausforderungen.

SOUND-Mitarbeiter zu schaffen, ist der Schlüssel für die Fähigkeit Ihres Unternehmens, in diesem Umfeld erfolgreich zu sein. Ein ‘SOUND’-Mitarbeiter ist ‘einfallsreich’. Sie schaffen, bauen und pflegen die richtigen kognitiven, emotionalen und physischen Ressourcen, die sie benötigen, und setzen sie dann auf eine Weise ein, die flexibel, anpassungsfähig, innovativ, intelligent, positiv, selbstbewusst, engagiert und erfolgreich ist.

Wenn Mitarbeiter ausgebrannt und gestresst sind und all ihre Ressourcen auf die Bewältigung konzentrieren, hat dieser Mitarbeiter eine reduzierte Kapazität im intelligenten Teil des Gehirns. Ressourcenarme Mitarbeiter sind nicht in der Lage, Informationen vollständig zu verarbeiten, was zu negativen Einstellungen, Zynismus, emotionalen Reaktionen und einer Unfähigkeit zur Anpassung, Veränderung oder Innovation führt.

Die Mitarbeiter von SOUND gehen über die reaktive Anpassung hinaus. Sie erreichen diesen Zustand, indem sie sich selbst kennen: welche Ressourcen sie erschöpfen und welche sie wieder auffüllen.

SOLID-Mitarbeiter überwachen ihre Ressourcenniveaus und suchen und entwickeln aktiv die Ressourcen, die sie benötigen, wenn sie sie brauchen. Nach Erwerb dieser Ressourcen entscheidet der SOUND-Mitarbeiter, wo er sie investiert und einsetzt. Sie verwenden ihre Ressourcen, um ihre Umgebung zu verwalten, und nicht die Umgebung, die ihre Ressourcen verwaltet.

SOUND-Mitarbeiter sind in der Lage, ihre Gedanken und Emotionen wahrzunehmen und zu steuern, da sie erkennen, dass diese Ressourcen unnötig verbrauchen können. Indem sie verstehen, dass das Gehirn mit oder gegen sie arbeiten kann, verwalten sie es entsprechend und schaffen Klarheit im Denken und rationale Reaktionen. Eine STARKE Person hat die Ressourcen – und den Wunsch – jeden Tag zu lernen, zu wachsen und sich zu verbessern.

Wie also können Führungskräfte SOUND-Mitarbeiter schaffen?

1. Sinn und Zweck geben: für den Mitarbeiter, nicht für die Organisation! Verbinden Sie die Vision der Organisation mit den Bestrebungen und Zielen des Einzelnen. Erstellen Sie Ziele, die es ermöglichen, dass sowohl organisatorische als auch individuelle Ziele koexistieren. Auf diese Weise bieten Sie eine Sache, auf die sie sich beziehen können, Kompetenz und Verbundenheit.

2. Unterstützen Sie Wachstum und Wohlbefinden, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation. Der Einzelne muss in der Lage sein, ein gehirngesundes Leben zu führen: ob das bedeutet, genug Schlaf zu bekommen oder Zeit zum Entspannen zu finden. Durch die Aufrechterhaltung eines gesunden Gehirns können Mitarbeiter auch fortschrittlichere Techniken einsetzen, um sich emotional sicher und mental belastbar zu fühlen. Geben Sie den Menschen, was sie brauchen, um körperlich, geistig und beruflich erfolgreich zu sein.

3. Kohärent sein. Ständiger Wandel ist weit verbreitet und notwendig für das Überleben einer Organisation in einer VUCA-Welt. Veränderung ist auch für Menschen wichtig: Wir verändern uns ständig, und das Gehirn ist außergewöhnlich flexibel, bekannt als Neuroplastizität. So können Mitarbeiter wechseln.

Es ist ein Mangel an Kohärenz, auf den das Gehirn programmiert ist, um es als Bedrohung wahrzunehmen. Beim Empfang gemischter Botschaften ist es eine kluge Entscheidung für das Gehirn, auf Nummer sicher zu gehen. Welche Botschaften vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern? Welche Geschichte teilen Sie? Welche Sprache wird verwendet?

Ist es einheitlich in allen Bereichen der Geschäft? Unterstützen die Aktien diese Geschichte? Sind die Verhaltensweisen in Ihrem Führungsteam konsistent? Werden Prozesse und Standards konsequent angewendet? Wenn Worte und Taten nicht übereinstimmen, verringert dies die Sicherheit der Mitarbeiter. Die natürliche Reaktion darauf ist, einen Ort zu finden, der sich sicher anfühlt.

4. Denken Sie sorgfältig über die Worte nach, die Sie bei der Kommunikation verwenden. Organisatorische Begriffe wie „Personalabbau“, „Effizienzsteigerung“ und „Neuausrichtung“ wecken Ängste bei den Mitarbeitern, nehmen ihnen die psychologische Sicherheit und hindern sie daran, Höchstleistungen zu erbringen.

5. Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf den Erfolg vor. Führung bedeutet nicht, dass Sie der „Boss“, der „Entscheidungsträger“ sind oder dass Sie alle Antworten haben. Führung bedeutet, andere zu befähigen. Auf diese Weise werden die Mitarbeiter sehen, dass Sie ihr Bestes im Sinn haben und nicht Eigenwerbung.

Geschrieben von Dr. Sam Maher

Dr. Sam Mather ist Neuropraktiker, Führungsberater und Autor von Rise Together: Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Wissenschaft hinter der Schaffung innovativer, engagierter und belastbarer Mitarbeiter.